Wir für Sie
Wir garantieren Ihnen Support von höchster Qualität. Denn wir wollen, dass Sie stets gut betreut sind. Unser bestens geschultes Team ist rund um die Uhr erreichbar – per Telefon, E-Mail und Fax. Sie entscheiden sich für die passende Customer Care Stufe, ganz nach Ihren Bedürfnissen.
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Weiterbildung
User Trainings
Webinare
Workshops
Support
Multi-Level Support
Online Hilfe
Release Notes
Verbesserungen
Ideenlabor
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Release Management
Basic Support: +43 50 60 80 900
Premium Support: +43 50 60 80 999
F: +43 50 60 80-150
Ihre Vorteile an unserem TAC Support
Zu jeder Zeit
Unsere hoch qualifizierten Support-Mitarbeiter stehen Ihnen bei Fragen jederzeit via Telefon, E-Mail oder Skype zur Verfügung. Bei Bedarf auch 24/7, also rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.
Wir verstehen uns
Das TAC Support-Team bietet Ihnen unverzüglich Unterstützung in den Kundenservice-Sprachen Deutsch und Englisch. Sollten andere Sprachen benötigt werden, sind wir dank unseres internationalen Partnernetzwerkes ebenso jederzeit für Sie da.
Expertise zum Nachlesen
Mit unserer umfangreichen Online Hilfe und unseren Release Notes stehen Ihnen Werkzeuge für Nachforschungen und Informationen rund um die TAC Software jederzeit zur Verfügung – alles kostenlos und ohne Wartezeiten.
Man lernt nie aus
Trainings, Webinare und Workshops vermitteln Ihnen in regelmäßigen Abständen technisches Know-How und praktische Fertigkeiten. Sie erhalten ein Update zu neuen und bestehenden Funktionen der TAC Software und sind immer auf dem neusten Stand.
Customer Care Service
Basic Support
Kundensupport
+43 50 60 80 900
Montag – Freitag
9 – 17 Uhr
TAC Software Upgrades
Montag – Donnerstag
9 – 17 Uhr
Online-Hilfe
AM BELIEBTESTEN
Premium Support
Kundensupport
+43 50 60 80 999
Montag – Sonntag
0 – 24 Uhr
TAC Software Upgrades
Montag – Donnerstag
6 – 22 Uhr
Online-Hilfe
Verkürzte Reaktionszeiten
Serverumlagerung
1x pro Kalenderjahr
Webinars zu TAC Software
1x pro Quartal
Superior Support
Kundensupport
Montag – Sonntag
0 – 24 Uhr
TAC Software Upgrades
Montag – Donnerstag
0 – 24 Uhr
Online-Hilfe
Verkürzte Reaktionszeiten
Serverumlagerung
1x pro Kalenderjahr
Webinars zu TAC Software
1x pro Quartal
Freie Wahl der Fernwartung
Standard – Teamviewer
1-tägiger Vorortbesuch
1x pro Kalenderjahr
Anpassung gastbezogener Berichte
1x pro Kalenderjahr
Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie uns, wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.