Automaten voor zwembaden en fitnesscentra
Kassa en uitgifte van polsbandjes onder één dak
Welke oplossingen biedt TAC voor volledig geautomatiseerde toegangsprocessen?
Met de TAC|Wrist-modellen biedt TAC een geïntegreerd ticketsysteem en een kassasysteem voor zwembaden, evenals een digitale toegangsoplossing voor kuuroorden, badhuizen en recreatiecentra. De kaartverkoop, de uitgifte van polsbandjes en de toegangscontrole sluiten daarbij naadloos op elkaar aan.
Bezoekers kopen hun ticket online of ter plaatse, halen hun toegangskaartje automatisch op bij de automaat en komen via het draaihek direct in de attractie terecht. Verkoopcijfers, capaciteiten en bezoekersaantallen worden in realtime verwerkt.
Dit maakt een gerichte sturing van de bezoekersstromen mogelijk, verkort de wachttijden en ontlast het personeel – vooral bij grote bezoekersaantallen
Waarom is het zinvol om de toegangsprocedures in zwembaden te digitaliseren?
Tijdens de spits ontstaan er opstoppingen bij de kassa’s en bij de ingang
Handmatige kaartverkoop legt beslag op personeelsmiddelen
Het ontbreken van een capaciteitsoverzicht bemoeilijkt de planning en de bezettingsgraad
Starre processen staan een flexibele prijs- en bezoekerssturing in de weg
Digitale ticketsoftware zorgt hier voor gestructureerde processen en maakt een betere beheersing van de toegang, de capaciteit en de bezoekersstromen mogelijk.
Alles-in-één-oplossing voor efficiënte toegangsprocessen
Centrale aansturing van kassasysteem, kaartverkoop, toegang en bezettingsgraad
Meer controle over bezoekersaantallen en capaciteiten
Minder coördinatie-inspanningen binnen het bedrijf
Meer tijd voor service en gastenbegeleiding
Dat verbetert zowel de efficiëntie, de bezettingsgraad als de gastbeleving.
Belangrijkste functies van de ticket- en toegangsoplossing
Het toegangsproces wordt volledig geautomatiseerd en gaat veel verder dan een klassiek toegangscontrolesysteem:
• Kaartjes kopen online of bij de automaat
• Automatische uitgifte van het toegangsmiddel
• Toegang via een tourniquet of poort
• Automatische registratie en verwerking van toeslagen bij overschrijding van de tijd
Alle processen zijn gekoppeld aan het kassasysteem en het toegangscontrolesysteem. Zo kunnen bezoekersstromen, capaciteiten en toegang centraal worden geregeld en beheerd.
Twee automaten – veelzijdig inzetbaar
De oplossing is geschikt voor zwembaden, kuuroorden, recreatiecentra en fitnesscentra – met name bij grote bezoekersaantallen en tijdens piekuren. Als geïntegreerd kassasysteem voor zwembaden maakt het een centrale aansturing mogelijk van de kaartverkoop, de toegang en de bezoekersstromen.
De TAC|Wrist 900 is ontworpen voor drukbezochte faciliteiten, terwijl de TAC|Wrist 144 speciaal is ontwikkeld voor studio’s en kleinere bedrijven.
TAC|Wrist 900
TAC|Wrist 144
De volledig gedigitaliseerde customer journey in de Therme Geinberg. Een casestudy.
Uitdaging
Er werd gezocht naar een oplossing die de kaartverkoop, de toegang en de interne processen volledig digitaal in kaart brengt. Het doel was om wachtrijen te verkorten, processen te vereenvoudigen en de bezoekersstromen beter te sturen.
Oplossing
Door de combinatie van Entry Assistant en de TAC-automaten is een geïntegreerde totaaloplossing ontstaan voor het kassasysteem, de toegangscontrole en het reserveringsbeheer. Gasten boeken hun tickets online of ter plaatse, ontvangen automatisch hun toegangskaartje en krijgen direct toegang tot het bedrijf.
Resultaat
De toegang is aanzienlijk versneld, de personeelskosten zijn verlaagd en de gehele customer journey, van de aankoop van het ticket tot de toegang, is geoptimaliseerd.
Johann A. Sommerer
Therme Geinberg
Managing Director
“Mit TAC haben wir die Customer Journey komplett digitalisiert -von der Online-Buchung bis zum Zutritt über das Drehkreuz.”