Wellness Planer
für Thermen, Bäder und Freizeiteinrichtungen
Mehr Planungssicherheit, optimale Auslastung und wirtschaftlichere Betriebsabläufe durch intelligente Kapazitäts- und Preissteuerung.
Welche digitalen Lösungen brauchen Thermen, Bäder und Freizeiteinrichtungen?
Steigende Energie- und Betriebskosten, Personalmangel sowie wachsende Gästeerwartungen stellen Thermen, Schwimmbäder und Freizeiteinrichtungen vor immer größere Herausforderungen. Gleichzeitig erwarten Besucher digitale Buchungsmöglichkeiten, kurze Wartezeiten und einen reibungslosen Aufenthalt – von der Reservierung bis zum Verlassen der Anlage.
Ein modernes Spa Management System vereint alle zentralen Prozesse in einer Plattform. Dazu gehören Ticketing, Zutrittskontrolle, Kassensystem, Besuchermanagement und die Verwaltung von Spa-Angeboten. Durch vernetzte Abläufe werden manuelle Prozesse reduziert, Mitarbeitende entlastet und Gäste profitieren von einem schnellen und komfortablen Service. So schaffen Thermen und Bäder die Grundlage für effiziente Betriebsabläufe, eine hohe Servicequalität und nachhaltiges Wachstum.
Die größten Herausforderungen für Thermen und Bäder
Herausforderung | Lösung | |
|---|---|---|
| Lange Warteschlangen und Engpässe an der Kasse | An Feiertagen, in den Ferien oder zu Stoßzeiten kommt es in Thermen und Schwimmbädern schnell zu hohem Besucheraufkommen an Kasse und Einlass. Manuelle Ticketkontrollen und die Ausgabe von Zutrittsmedien können dadurch zu Wartezeiten führen und den Besucherfluss verlangsamen. | Mit digitalen Ticket- und Zutrittsprozessen lassen sich Besucherströme bereits vor dem Eintritt effizient steuern. Online gebuchte Tickets können direkt am Ausgabeautomaten für den Zutritt bereitgestellt werden. Anschließend gelangen Gäste ohne zusätzlichen Kassenkontakt zum Drehkreuz und können den Eingangsbereich schnell und komfortabel passieren. |
| Wachsende Besucherzahlen effizient bewältigen | Steigende Besucherzahlen sind für Thermen und Schwimmbäder wichtig, erhöhen aber gleichzeitig die Anforderungen an Personal, Verwaltung und Betriebsabläufe. Ohne geeignete digitale Prozesse kann der organisatorische Aufwand mit dem Besucheraufkommen schnell wachsen. | Automatisierte Abläufe und Self-Service-Angebote schaffen die notwendige Grundlage, um auch bei steigender Nachfrage effizient zu arbeiten. Digitale Ticketing-, Zutritts- und Verwaltungsprozesse ermöglichen es, mehr Besucher zu bewältigen, ohne dass der administrative Aufwand im gleichen Maß steigt. |
| Isolierte Systeme und gewachsene Softwarestrukturen | In vielen Thermen und Schwimmbädern werden Ticketverkauf, Kasse, Zutrittskontrolle und Besuchersteuerung über unterschiedliche Systeme abgebildet. Unterschiedliche Softwarelösungen und Schnittstellen können dadurch zu Medienbrüchen und zusätzlichem Abstimmungsaufwand führen. | Eine integrierte Access-Control- und Ticketing-Lösung verbindet zentrale Prozesse in einem System. Der TAC Entry Assistant kombiniert Zutrittskontrolle, Ticketing, Kontingentverwaltung und dynamische Preissteuerung. Dadurch lassen sich Besucherströme und Eintrittsprozesse zentral steuern. |
| Schwankende Nachfrage und begrenzte Kapazitäten | Schwankende Besucherzahlen, unterschiedliche Nachfrage zu Tageszeiten und begrenzte Kapazitäten machen die Planung für Thermen und Schwimmbäder anspruchsvoll. Gleichzeitig müssen Eintrittspreise und verfügbare Kontingente so gesteuert werden, dass vorhandene Kapazitäten möglichst effizient genutzt werden. | Mit flexiblen Ticketmodellen und einer gezielten Kapazitätssteuerung lässt sich die Nachfrage besser verteilen. Stundenkarten mit frei wählbarer Startzeit schaffen planbare Zeitfenster. Kontingente können begrenzt und Preise je nach Nachfrage angepasst werden. So lassen sich Besucherströme gezielter steuern und freie Kapazitäten besser auslasten. |
Wellness für Ihr Unternehmen – Mit den Lösungen von TAC
Reservierung
Spa POS
Gutscheine
Mitgliederverwaltung
TAC|Sense
TAC|Pay
Webshop
TAC|Business Intelligence
Entspannte Zugangsprozesse mit der All-in-One Access-Control-Software
Die TAC Lösungen verbinden die zentralen Prozesse für Ticketing, Kasse und Zutritt in Thermen, Schwimmbädern und Freizeitbetrieben.
Zutrittsverwaltung
für kontrollierten und automatisierten Einlass
Ticketing/Reservierung
für Online- und Vor-Ort-Verkäufe
Kontingentverwaltung
zur Steuerung von Besucherzahlen und Kapazitäten
Dynamic Pricing
für eine flexible Preissteuerung
Kassensystem
für den Verkauf und die Abrechnung vor Ort
Gutscheinverwaltung
für den Verkauf und die Einlösung von Gutscheinen
Leihartikelverwaltung
für die Ausgabe und Verwaltung von Leihartikeln
Hardware
wie Drehkreuze, Gates und Ausgabeautomaten
Was Thermen, Schwimmbäder und Freizeitbetriebe mit TAC verbessern können
Wartezeiten reduzieren
Online-Ticketing, automatisierte Zutrittsprozesse und Ausgabeautomaten ermöglichen einen schnellen Einlass ohne zusätzlichen Kassiervorgang.
Besucherströme gezielt steuern
Kontingente, Zeitfenster und unterschiedliche Ticketarten helfen dabei, Besucherzahlen an die verfügbaren Kapazitäten anzupassen.
Auslastung besser planen
Stundenkarten mit Startzeitauswahl schaffen eine präzisere Grundlage für die Planung von Besucheraufkommen und Kapazitäten.
Ticketpreise flexibel steuern
Dynamische Preisgestaltung ermöglicht eine bedarfsgerechte Steuerung von Nachfrage, Ticketarten und verfügbaren Kapazitäten.
